Informativa Sulla Privacy

Ai fini della presente informativa, Dati Personali sono tutte le informazioni riguardanti una persona fisica identificata (Interessato) o identificabile, direttamente o indirettamente, mediante riferimento a un numero di identificazione o a uno o più elementi caratteristici della sua identità (nome, cognome, indirizzo, email, telefono, numero di carta di credito, ecc.).

Per trattamento di dati personali si intende qualsiasi operazione eseguita sui Dati Personali (raccolta, conservazione, trasmissione, cancellazione, ecc.), sia su supporto cartaceo sia informatico.

Il Titolare del trattamento è la persona fisica o giuridica che determina le finalità di ciascun trattamento e i mezzi utilizzati per raggiungere tali finalità.

Oetker Hotels indica Oetker Hotel Management Company GmbH (OHMC), una società di gestione alberghiera con sede legale in Schillerstraße 4/6, 76530 Baden-Baden, Germania.

Per Affiliate si intendono le società che intrattengono un rapporto di affiliazione con OHMC GmbH tramite una gestione o proprietà condivisa.

Per Owner si intendono tutte le altre società per le quali gestiamo le attività alberghiere di Oetker Hotels per conto di proprietari terzi.

I dati che l’Hotel La Palma raccoglie sono necessari per consentire lo svolgimento delle seguenti finalità:

• Gestione delle prenotazioni (camere);

• Gestione del soggiorno, del suo monitoraggio e/o delle attività e degli altri Servizi;

• Gestione dei pagamenti relativi ai prodotti, alle attività e agli altri Servizi prenotati;

• Gestione degli account cliente, al fine di creare e utilizzare l’account, aggiornare le informazioni personali, consultare, modificare o cancellare i dati relativi al soggiorno o prenotare servizi aggiuntivi;

• Gestione delle richieste dei clienti (prima o durante il soggiorno);

• Gestione e buon andamento dei soggiorni e dei servizi prenotati e/o potenziali;

• Gestione delle attività di prospezione commerciale: riguardanti servizi analoghi a quelli già forniti in passato al cliente; invio di comunicazioni promozionali e informative via posta o telefono; invio di comunicazioni promozionali e informative via email, SMS/MMS;

• Organizzazione di concorsi e di tutte le altre operazioni promozionali (inclusi i social network);

• Svolgimento di sondaggi di soddisfazione dopo il soggiorno;

• Gestione della videosorveglianza (CCTV);

• Accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria da parte dell’organizzazione;

• Gestione contabile (anagrafiche clienti);

• Gestione delle richieste di esercizio dei diritti garantiti agli Interessati dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

In generale, Hotel La Palma non tratta i Suoi dati per finalità incompatibili con quelle per cui sono stati raccolti, salvo Suo previo consenso.

Hotel La Palma raccoglie diversi tipi di dati personali che La riguardano:

3.1 Dati personali che ci comunica direttamente:

Dati anagrafici: cognome, nome, indirizzo, numero di telefono (fisso o mobile), indirizzo email, data di nascita, titolo, azienda di appartenenza, documento d’identità o passaporto, numero cliente, numero della carta bancaria, numero dei figli, data di nascita dei figli, nome dei figli.

Dati personali relativi alle modalità di pagamento: coordinate postali o bancarie, numero della transazione, numero dell’assegno, numero della carta di credito, finanziamenti di terzi.

Dati personali relativi al rapporto commerciale: numero cliente, numero di prenotazione, richieste di documentazione, prodotti e servizi prenotati e acquistati, quantità, importo, frequenza, indirizzo di consegna, storico degli acquisti, origine della vendita (venditore, rappresentante) o dell’ordine, corrispondenza con il cliente e servizio post‑vendita, numero dei figli, nome e data di nascita dei bambini.

Dettagli di comunicazione e metadati correlati: corrispondenza scambiata, data e ora dei messaggi, feedback, ecc.

Dati personali relativi alle iscrizioni alla newsletter: titolo, cognome, nome, indirizzo email, paese di residenza, data di nascita.

Altri dati: qualsiasi altra informazione che sceglie volontariamente di fornirci.

La comunicazione dei Suoi dati personali è volontaria. Tuttavia, alcune informazioni sono obbligatorie e necessarie affinché Hotel La Palma possa elaborare la Sua richiesta, come indicato nei nostri moduli. Senza tali informazioni, Hotel La Palma non sarà in grado di dare seguito alla Sua richiesta.

3.2 Dati personali che ci vengono comunicati:

Da Oetker Hotels: possiamo ricevere dati personali raccolti da Oetker Hotels in relazione alla gestione della prospezione commerciale, alla gestione del sito web, inclusi i dati anagrafici e i dati relativi alle iscrizioni alla newsletter.

Da altri Owner: Oetker Hotels gestisce hotel e altre proprietà per conto di proprietari terzi (“Owner”). Se effettua una prenotazione presso una struttura gestita per conto di un Owner, condivideremo e riceveremo dati personali con e dall’ Owner tramite Oetker Hotels, ad esempio informazioni sulla Sua identità, dati relativi al rapporto commerciale, dati relativi al metodo di pagamento e preferenze di servizio. L’utilizzo dei Suoi dati personali da parte degli Owner sarà disciplinato dalle rispettive informative privacy.

Da altre fonti: possiamo ricevere dati personali da altre fonti, come banche dati pubbliche, partner di marketing congiunto (in conformità alle impostazioni dei servizi correlati), e altri terzi, inclusi servizi di prenotazione online, agenzie di viaggio, compagnie aeree, partner di carte di credito e altri soggetti che vendono prodotti o servizi sotto il nostro marchio. Tali informazioni includono generalmente i Suoi dati anagrafici, dettagli sui social media, feedback e altri dati che sceglie volontariamente di fornirci.

3.3 Dati personali che raccogliamo automaticamente:

Servizi Wi‑Fi e basati sulla posizione: Nell’ambito dell’erogazione dei servizi Wi‑Fi dell’hotel, possiamo raccogliere identificativi del dispositivo (come indirizzo IP o altri identificatori univoci). Con il Suo consenso, possiamo anche raccogliere informazioni sulla posizione fisica del Suo dispositivo tramite Wi‑Fi o altre tecnologie, per offrirLe servizi personalizzati basati sulla posizione (promozioni, offerte personalizzate o ricerca dell’hotel più vicino).

Videosorveglianza (CCTV): Per la Sua sicurezza, raccogliamo immagini e registrazioni video mediante sistemi di videosorveglianza nelle nostre strutture, laddove consentito dalla normativa applicabile, dal provvedimento generale del Garante per la Protezione dei Dati dell'8 aprile 2010 e dalle Linee Guida 3/2019 dell’EDPB sul trattamento dei dati personali tramite dispositivi video.

3.4 Dati personali sensibili

I Dati Personali Sensibili includono informazioni che rivelano origine razziale o etnica, opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, appartenenza sindacale, nonché dati genetici, dati biometrici finalizzati all’identificazione univoca di una persona fisica, dati relativi alla salute, alla vita sessuale o all’orientamento sessuale. Può capitare che Lei ci fornisca, o che noi raccogliamo, dati sensibili ai sensi della normativa applicabile. Ad esempio, può comunicarci informazioni relative alla Sua salute o a restrizioni alimentari per consentirci di assisterLa durante il Suo soggiorno. In tal caso, trattiamo i dati personali sensibili solo nella misura in cui ciò è consentito o richiesto dalla legge applicabile o con il Suo consenso espresso. Salvo diversa previsione normativa, non è obbligato a fornirci alcun dato personale sensibile. Il mancato conferimento non pregiudicherà l’utilizzo dei nostri servizi.

Hotel La Palma raccoglie i Suoi Dati Personali per le finalità descritte al punto 2 della presente Informativa. In ogni caso, Hotel La Palma raccoglie e tratta i Suoi dati solo quando la raccolta e il trattamento si basano su una valida base giuridica.

4.1 Esecuzione di rapporti contrattuali con Hotel La Palma

I Suoi Dati sono necessari per l’esecuzione del contratto al quale ha aderito, o al quale desidera aderire, inclusa la gestione della prenotazione, del soggiorno e la fornitura dei beni e dei servizi richiesti. Sulla base giuridica contrattuale, qualsiasi rifiuto di comunicare i Suoi Dati Personali impedirà la conclusione e l’esecuzione del contratto.

4.2 Adempimento di un obbligo legale cui è soggetto Hotel La Palma

Alcuni dei Suoi Dati vengono trattati da Hotel La Palma per adempiere ai propri obblighi di legge, in particolare: adempiere a procedimenti giudiziari, rispondere a richieste provenienti da autorità pubbliche e governative di tutto il mondo o da enti con funzioni di pubblico interesse, in conformità alla normativa applicabile, esercitare rimedi disponibili o limitare eventuali danni a nostro carico o a carico di terzi. I Suoi Dati sono inoltre trattati per gestire le richieste di esercizio dei diritti riconosciuti agli Interessati dalla normativa in materia di protezione dei dati personali.

4.3 Il Suo consenso

Previo Suo consenso libero e valido, Hotel La Palma può trattare i Suoi Dati per: comunicarLe informazioni durante il soggiorno (via e-mail/SMS), inviarLe offerte promozionali, newsletter, informazioni sui nostri Servizi e altre comunicazioni di marketing, in base alle Sue preferenze, consentirLe di partecipare a concorsi e altre operazioni promozionali, anche sui social network, trattare Dati Personali Sensibili forniti in relazione al soggiorno (es. restrizioni alimentari o esigenze particolari legate a condizioni fisiche o mediche), utilizzare cookie e altre tecnologie di tracciamento, come previsto nella nostra Cookie Policy. In qualsiasi momento può modificare la Sua scelta o revocare il consenso, come descritto nella sezione 6.2 della presente Informativa, senza tuttavia pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

4.4 Interesse vitale

In determinate circostanze, quando non è possibile ottenere il Suo consenso, potrebbe essere necessario trattare i Suoi Dati Personali — inclusi eventuali Dati Sensibili da Lei forniti — laddove ciò sia nel Suo interesse vitale o nell’interesse vitale di altri, ad esempio in caso di emergenza medica.

4.5 Legittimo interesse di Hotel La Palma

Possiamo trattare i Suoi Dati Personali per perseguire i nostri legittimi interessi aziendali, quali: offrirLe un servizio clienti di livello superiore e un’esperienza personalizzata durante il soggiorno, mantenere sicuri e protetti i nostri Servizi, proteggere le nostre operazioni o quelle delle nostre affiliate o di terzi, inviare e analizzare sondaggi sulla Sua esperienza, fornirLe informazioni da Lei richieste e rispondere alle Sue domande, adottare misure per garantire la sicurezza fisica e digitale (rilevazione incidenti di sicurezza, difesa contro attività fraudolente o illegali, debug e risoluzione di errori, verifica delle informazioni dei clienti). In conformità alla legge applicabile, rientra nel nostro legittimo interesse anche adottare misure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria, nonché per gestire eventi societari quali cessioni, fusioni o cambi di controllo.

Hotel La Palma conserva i Suoi Dati Personali per il tempo necessario a raggiungere le finalità indicate al punto 2 della presente Informativa, oltre ai termini di prescrizione previsti dalla legge. A titolo esemplificativo (tali informazioni possono variare in base alle leggi e normative nazionali):

Gestione del rapporto commerciale

• I dati personali relativi ai clienti non saranno conservati oltre il periodo strettamente necessario alla gestione del rapporto commerciale. Tuttavia, i dati che consentono di provare un diritto o un contratto, oppure quelli conservati per adempiere a un obbligo legale, saranno mantenuti per un periodo non superiore a quello necessario alle finalità per cui sono stati conservati, in conformità alle disposizioni vigenti (in particolare, ma non esclusivamente, quanto previsto dal Codice di Commercio, Codice Civile e Codice del Consumo).

• Dati relativi alle carte bancarie: Questi dati vengono cancellati una volta effettuata la transazione (al momento del pagamento), che può essere posticipato alla ricezione dei beni, aumentata — se applicabile — del periodo di recesso previsto per i contratti conclusi a distanza o fuori dai locali commerciali. Nel caso di pagamento con carta, il numero della carta e la data di validità possono essere conservati per finalità probatorie in caso di contestazione, per la durata prevista dalla legge (es.: normativa francese: tredici mesi dalla data dell’addebito; periodo estendibile a quindici mesi per carte a debito differito). Tali dati saranno utilizzati solo in caso di contestazione dell’operazione.I dati relativi alle carte possono essere conservati più a lungo esclusivamente previo Suo consenso esplicito, ad esempio per facilitare futuri pagamenti. Il codice di sicurezza (CVV/CVC) non viene mai conservato, oltre il tempo necessario alla singola transazione, anche in caso di pagamenti successivi o conservazione della carta per acquisti futuri. Alla scadenza della carta, i relativi dati vengono eliminati.

Gestione della prospezione commerciale

• I dati dei clienti utilizzati per finalità di marketing saranno conservati per tre anni dalla fine del rapporto commerciale (ad esempio dall’ultimo acquisto o ultimo contatto).

• I dati dei potenziali clienti non ancora clienti saranno conservati per tre anni dalla loro raccolta o dall’ultimo contatto del prospect (ad esempio una richiesta di informazioni o il click su un link contenuto in un’email).

Gestione delle richieste di informazioni

• I dati sono conservati per un (1) anno dall’evasione della richiesta di informazioni.

Gestione delle richieste di esercizio dei diritti degli interessati

• I dati trattati vengono conservati per il tempo necessario all’istruttoria e successivamente archiviati in conformità ai termini di prescrizione applicabili (es.: 5 anni).

• I dati relativi ai documenti di identità sono conservati per un (1) anno, nel rispetto delle scadenze legali.

• In caso di opposizione, i dati saranno conservati per un periodo minimo di tre (3) anni al solo scopo di garantire l’efficacia del diritto di opposizione.

Per ulteriori informazioni sui tempi di conservazione dei Suoi dati, può contattare Hotel La Palma (vedere Sezione 6.2 della presente Informativa).

6.1 I Suoi diritti

Diritto di accesso: Può ottenere da Hotel La Palma la conferma che sia o meno in corso un trattamento dei Suoi Dati Personali e, in caso affermativo, accedere a tutti i Dati Personali e alle informazioni detenute da Hotel La Palma.

Diritto di rettifica: Può ottenere da Hotel La Palma, nel più breve tempo possibile, la rettifica di qualsiasi dato che La riguardi e che risulti inesatto o errato. Può inoltre richiedere l’integrazione dei Suoi dati, se necessario.

Diritto alla cancellazione: Fatto salvo il rispetto delle eccezioni previste dalla legge, può chiedere a Hotel La Palma di cancellare i Suoi Dati Personali nel più breve tempo possibile, in particolare qualora ritenga che il trattamento effettuato non sia più necessario rispetto alle finalità per le quali i dati erano stati raccolti.

Diritto alla portabilità dei dati: Ha la possibilità di recuperare una parte dei Suoi Dati Personali in un formato aperto e leggibile da dispositivo automatico, oppure di richiedere a Hotel La Palma di trasferirli a un’altra organizzazione. Questo diritto riguarda esclusivamente i dati da Lei forniti attivamente e consapevolmente (ad esempio inseriti in un modulo online) o i dati generati nell’utilizzo di un servizio o dispositivo nell’ambito della conclusione o gestione di un contratto, trattati in modo automatizzato e sulla base del consenso o dell’esecuzione contrattuale.

Diritto di opposizione: Può opporsi all’utilizzo dei Suoi dati da parte di un’organizzazione per una finalità specifica. In tal caso dovrà fornire motivazioni legate alla Sua situazione particolare, tranne nel caso della prospezione commerciale, alla quale può opporsi senza alcuna motivazione. Se i Suoi dati sono trattati per finalità di prospezione commerciale, può opporsi in qualsiasi momento (vedi punto 6.2 della presente Informativa), così come può opporsi in qualsiasi momento all’utilizzo dei cookie (vedi Articolo 10 di questa Informativa).

Diritto alla limitazione del trattamento: Può chiedere a Hotel La Palma di conservare i Suoi dati senza utilizzarli, in uno dei seguenti casi:contesta l’esattezza dei dati utilizzati da Hotel La Palma;si oppone al trattamento dei Suoi dati; il trattamento è illecito ma Lei si oppone alla cancellazione; i dati Le sono necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Diritto di revocare il consenso: Quando il trattamento dei Suoi dati personali si basa sul consenso, può revocarlo in qualsiasi momento (vedi punto 6.2 della presente Informativa). La revoca non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca stessa.

Diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente: Se ritiene che i Suoi diritti non siano stati rispettati o che la protezione dei Suoi dati non sia garantita in conformità alla normativa applicabile, può in qualsiasi momento proporre reclamo a un’autorità di controllo competente (in Italia: Garante per la Protezione dei Dati Personali – GPDP, tramite il sito web del Garante o per posta a: Piazza Venezia 11, 00187 Roma, Italia).

6.2 Esercizio dei Suoi diritti

Per esercitare uno qualsiasi dei Suoi diritti, può inviare una richiesta:

Via e-mail: privacy.lapalma@oetkerhotels.com

Per posta: DPO – Hotel La Palma Via Calabritto 20 CAP 20121, Napoli (NA), Italia

La richiesta deve specificare nell’oggetto: il motivo della richiesta (es. esercizio del diritto di accesso, opposizione, ecc.); l’indirizzo a cui inviare la risposta; la società a cui è rivolta la richiesta (Hotel La Palma). Per esercitare i Suoi diritti, è necessario fornire prova della Sua identità con qualunque mezzo idoneo. Qualora Hotel La Palma nutra dubbi ragionevoli sulla Sua identità, potrà richiederLe informazioni supplementari per confermarla. Hotel La Palma Le invierà una risposta entro un (1) mese dalla ricezione della richiesta. Tale periodo può essere prorogato di due (2) mesi in caso di richieste complesse o numerose. Se, dopo aver contattato Hotel La Palma, ritiene che i Suoi diritti non siano stati rispettati, può proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

Prospezione commerciale e pubblicità mirata: Invieremo comunicazioni commerciali solo previo Suo esplicito consenso, salvo nei casi in cui i Suoi dati siano stati raccolti nel corso della vendita di un prodotto o servizio (o trattative per la vendita) e le comunicazioni riguardino prodotti o servizi analoghi.Dopo aver acconsentito a ricevere comunicazioni commerciali da Hotel La Palma, può revocare il consenso in qualsiasi momento:

E-mail commerciali: tramite il link di cancellazione presente in calce a ogni email. Le ricordiamo che, anche in caso di cancellazione dalle comunicazioni commerciali, potremmo continuare a inviarLe email non commerciali (transazionali), relative al Suo account o alle operazioni effettuate tramite i Servizi. Per ogni quesito riguardante la presente Informativa Privacy o per richieste relative alla gestione dei Suoi Dati Personali da parte di Hotel La Palma, può contattarci via email o posta agli indirizzi indicati sopra.

L’accesso ai Suoi Dati Personali è strettamente limitato ai soggetti e ai membri del loro personale autorizzati al trattamento in ragione delle loro mansioni.Hotel La Palma può inoltre trasmettere i Suoi Dati Personali alle seguenti entità quando ciò sia necessario per soddisfare una delle finalità indicate al punto 2 della presente Informativa:

• Oetker Hotels: possiamo condividere i Dati Personali da Lei forniti con Oetker Hotels nell’ambito delle attività alberghiere gestite da Oetker Hotels per conto di proprietari terzi.

• Affiliate: i Suoi Dati Personali forniti in relazione a una prenotazione possono essere condivisi e ricevuti con e dalle nostre Affiliate che ha già visitato, al fine di soddisfare le Sue richieste di prenotazione e preferenze in anticipo.

• Owner: gestiamo hotel e altre proprietà per conto di proprietari terzi (“Owner”). Se effettua una prenotazione presso una struttura gestita da noi, condivideremo e riceveremo Dati Personali con e dall’Owner della struttura.

• Responsabili del trattamento: ad esempio fornitori di servizi di hosting e manutenzione, fornitori di servizi di pagamento, servizi di prevenzione delle frodi, fornitori logistici, fornitori di soluzioni di marketing, servizi di gestione della prospezione commerciale e della comunicazione, servizi di gestione del customer care, servizi di analisi dei dati, ecc.

• Possiamo inoltre condividere i Suoi Dati Personali con fornitori che offrono servizi quali trattamenti spa, saloni di bellezza e ristoranti presenti nei nostri hotel o nelle nostre proprietà, oppure con organizzatori di eventi o wedding planner per gli eventi da Lei organizzati presso di noi.

• Collaboriamo inoltre con un numero limitato di provider Internet per offrire accesso Internet ai nostri ospiti. L’utilizzo del servizio Internet è soggetto alle condizioni d’uso e alla privacy policy del provider, consultabili tramite i link presenti nella pagina di accesso al servizio o direttamente sul sito del provider.

• Possiamo condividere i Suoi Dati Personali anche con terzi quando provvediamo a organizzare servizi come il noleggio auto, trasmettendo loro i dati necessari per fornire tali servizi. Possiamo altresì collaborare con terze parti quali agenzie di viaggio o compagnie aeree. La presente Informativa non si applica ai dati forniti direttamente a tali terze parti.

• Possiamo condividere dati anonimizzati con fornitori terzi in forma anonima, che non consente l’identificazione personale.

• Se interagisce con una delle nostre pagine social, potremmo comunicare alcuni Suoi Dati Personali ai Suoi contatti associati all’account social, agli altri utenti del sito e al provider dell’account social, in relazione alle Sue attività di condivisione. Possiamo mettere a disposizione recensioni, bacheche, blog e altri contenuti generati dagli utenti sui nostri Servizi. Qualsiasi informazione divulgata in tali spazi è pubblica e deve essere trattata con cautela. Non siamo responsabili delle pratiche privacy di altri utenti o operatori web a cui Lei fornisce informazioni.

• Possiamo condividere i Suoi Dati Personali con altri partner, consulenti e professionisti che ci forniscono servizi, tra cui istituti finanziari, revisori esterni, avvocati ed emittenti di carte di credito.

• In caso di vendita del nostro business, degli hotel o di altri asset, o in caso di cessazione della gestione di una proprietà di un Owner, i Dati Personali raccolti su di Lei o il relativo controllo possono essere trasferiti come asset aziendale. Possiamo inoltre divulgare i Suoi Dati Personali all’acquirente o al successore in caso di fusione, cessione o altra operazione straordinaria in cui i dati personali da noi detenuti fanno parte degli asset trasferiti.

• In ottemperanza agli obblighi di legge, i Suoi Dati Personali possono essere comunicati a terzi autorizzati, in particolare a enti, ufficiali giudiziari e funzionari ministeriali, nell'ambito delle loro funzioni di recupero crediti.

Hotel La Palma non vende, affitta né condivide i Suoi Dati Personali senza il Suo consenso, salvo quanto previsto dalla presente Informativa o per le finalità indicate nei moduli online o nei punti dei Servizi in cui ci fornisce i Suoi Dati Personali. Hotel La Palma inoltre non effettua attività di vendita dei Suoi Dati Personali.

I Suoi Dati Personali sono ospitati su server sicuri situati all’interno dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo.

Tuttavia, i Suoi Dati possono essere trasferiti al di fuori dell’UE e dello SEE, in particolare quando vengono trattati da personale operante al di fuori dello SEE che lavora per noi, per Oetker Hotels, per le Affiliate o per altri Owner, oppure tramite nostri responsabili del trattamento che trattano i dati per nostro conto.

In tali casi, prestiamo particolare attenzione affinché il trattamento dei Suoi Dati Personali avvenga nel pieno rispetto della normativa vigente in materia di Protezione dei Dati Personali. Qualora tali soggetti si trovino in un Paese non oggetto di una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea — che attesti un livello di protezione equivalente a quello garantito dall’Unione Europea — verrà predisposto un contratto standard conforme ai modelli stabiliti dalla Commissione Europea.

Hotel La Palma adotta tutte le misure tecniche, fisiche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza e la riservatezza dei Suoi Dati Personali durante la loro raccolta, il loro trattamento e il loro trasferimento.

Le infrastrutture di Hotel La Palma sono protette contro software dannosi (virus, spyware, ecc.). L’accesso fisico e remoto ai server che ospitano i Dati è controllato. Vengono effettuati test di penetrazione, così come backup regolari accompagnati da test di ripristino. La sicurezza del terminale da cui si collega al nostro sito web resta sotto la Sua responsabilità.

Nel caso in cui Hotel La Palma si avvalga di fornitori esterni per trattare parte dei Suoi Dati Personali, ci impegniamo a verificare che tali fornitori offrano garanzie sufficienti a garantire la protezione dei Dati Personali loro affidati e a far loro sottoscrivere clausole di riservatezza conformi alla legislazione applicabile in materia di Protezione dei Dati Personali.

In caso di violazione dei Dati Personali (“Personal Data Breach”), ossia in caso di incidente di sicurezza — doloso o meno, intenzionale o meno — che comprometta l’integrità, la riservatezza o la disponibilità dei Suoi Dati Personali, ci impegniamo a rispettare gli obblighi previsti dalla normativa applicabile in materia di Protezione dei Dati Personali.

Per maggiori informazioni sui cookie e su come gestirli, La invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy.

Hotel La Palma e gli hotel ad esso affiliati possono essere presenti sui Social Media, in particolare su Instagram, Facebook, YouTube, WeChat, TikTok, ecc.

Per quanto riguarda le pubblicazioni sui Social Media, si considerano accettati i termini e le condizioni di utilizzo e di pubblicazione dei dati personali previsti dalle rispettive piattaforme, per i cui trattamenti Hotel La Palma e gli hotel affiliati declinano ogni responsabilità, indipendentemente dalle loro pagine presenti sui suddetti Social Media.

Per ulteriori informazioni sulla protezione dei Suoi Dati Personali durante la navigazione su tali Social Media, La invitiamo a consultare le rispettive Privacy Policy:

• Facebook - META Privacy Policy

• Instagram Privacy Policy

• YouTube Identity Protection and Google Privacy Policy

• WeChat Privacy Policy

• TikTok Privacy Policy

Hotel La Palma e le sue affiliate possono raccogliere alcune informazioni personali che La riguardano quando naviga sulle loro pagine social, mette “mi piace”, condivide contenuti o ci segue sui social media.

Inoltre, se decide di accedere, effettuare il login o collegare i Servizi utilizzando il Suo account social, alcuni dei Suoi dati personali vengono condivisi con tali piattaforme in base alle impostazioni da Lei configurate all’interno del servizio social. Questi dati possono includere: posizione, check‑in, attività, interessi, foto, aggiornamenti di stato, nonché dati personali che fanno parte del Suo profilo o del profilo dei Suoi contatti.

Nell’ambito dell’organizzazione di concorsi, Hotel La Palma potrebbe essere tenuto a raccogliere il Suo nome, cognome, data di nascita, eventuale fotografia del profilo necessaria, genere, reti, ID utente dei Social Media e qualsiasi informazione resa pubblica, e più in generale Dati Personali.

Hotel La Palma si impegna a integrare la Protezione dei Dati Personali fin dalla progettazione (Privacy by Design) e per impostazione predefinita (Privacy by Default) di ogni progetto, servizio o altro strumento legato al trattamento dei Dati Personali, garantendo in particolare: la minimizzazione dei Dati Personali, la limitazione delle finalità della raccolta dei dati, il rispetto dell’integrità e della riservatezza dei dati, la limitazione dei periodi di conservazione.

Per rispettare il principio di Responsabilizzazione (Accountability), Hotel La Palma:

• adotta procedure interne volte a garantire la conformità alla normativa applicabile in materia di Protezione dei Dati Personali (es. Carta informatica, Manuale per il Trattamento e la Protezione dei Dati, ecc.);

• mantiene una documentazione completa relativa a tutti i trattamenti effettuati sotto la propria responsabilità o sotto quella dei responsabili del trattamento (es. registro dei trattamenti, accordi di riservatezza per i dipendenti, Data Processor Addendum ai sensi dell’art. 28 del GDPR per i fornitori, policy di sicurezza aziendale, procedure per la gestione delle richieste di accesso, rettifica, opposizione, ecc.);

• effettua Valutazioni d’Impatto sulla Protezione dei Dati (DPIA) per i trattamenti che presentano rischi particolari per i diritti e le libertà degli interessati.

« L’obiettivo è quello di fornire una documentazione completa e sempre aggiornata che dimostri in ogni momento la conformità alle norme sulla Protezione dei Dati. »

Hotel La Palma accetta Curriculum Vitae di potenziali candidati via e-mail in formato elettronico. L’invio spontaneo e volontario dei dati contenuti nel Curriculum Vitae sarà considerato come consenso informato implicito da parte degli interessati al trattamento dei dati personali in esso presenti, esclusivamente per le finalità legate alla selezione di potenziali candidati.

I dati trattati per la finalità di selezione del personale sono quelli personali utili a valutare la corrispondenza al profilo ricercato. In generale, la natura dei dati è comune, salvo i casi in cui vengano indicati eventuali dati sensibili necessari a identificare specifici requisiti previsti dalla normativa, come l’appartenenza a categorie protette o l’idoneità a determinate mansioni e/o attività, nei limiti stabiliti dal Provvedimento Generale del 5 giugno 2019 che ha modificato l’Autorizzazione Generale n. 1 del 15 dicembre 2016 del Garante sul trattamento dei dati sensibili in ambito lavorativo.

Il conferimento dei dati richiesti per la selezione dei candidati è obbligatorio. L’eventuale rifiuto di fornirli rende impossibile procedere con una corretta selezione e con un eventuale inserimento lavorativo. I dati in questione non saranno comunicati a soggetti terzi.

Regole generali per l’invio del CV

Qualsiasi Curriculum Vitae ricevuto spontaneamente, o in risposta a un annuncio di lavoro, sarà conservato direttamente dal personale incaricato del trattamento, nel rispetto delle linee guida di sicurezza adottate per la protezione dei dati personali, conformemente alle misure di sicurezza previste dal Capo IV, Sezione 2 del GDPR 679/2016. Il CV sarà stampato solo in occasione di un colloquio o di un incontro con l’interessato.

Dopo il colloquio, se il candidato non viene selezionato, il Curriculum Vitae sarà conservato per 2 anni e successivamente cancellato e/o distrutto.

I Curriculum Vitae ritenuti di interesse saranno comunque protetti e in ogni caso eliminati entro due anni dalla raccolta.

Invio del Curriculum Vitae

Può inviare il Suo Curriculum Vitae ai seguenti indirizzi: Human Resources Department Hotel La Palma Srl Via Vittorio Emanuele, 39 80073 Capri, Italia E-mail: recruitment.lpa@oetkerhotels.com

Ultimo aggiornamento: 10 marzo 2023